A privacidade não é só requisito legal: é uma premissa de análise criteriosa. Coletamos e tratamos dados pessoais no contexto consultivo industrial, seguindo princípios de necessidade, proporcionalidade e transparência, alinhados à legislação portuguesa e europeia.

Quais dados coletamos

Não coletamos mais dados do que o estritamente necessário. O objetivo é compreender o cenário do cliente e personalizar o atendimento.

• Registramos apenas informações necessárias à prestação dos nossos serviços de aconselhamento industrial.
• Dados coletados incluem nome, contato, preferências de atendimento e informações do projeto submetido pelo titular.
• Determinados dados podem ser obtidos de interações com o site, formulários ou comunicações diretas, sempre mediante consentimento.
• Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos, conforme a Política de Cookies.

Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais são tratados com rigor: analisamos sua relevância, finalidade e retenção antes de cada uso.

• Para operacionalizar serviços contratados, analisando cenários, simulações e rotinas de atendimento.
• Para comunicação direta sobre etapas do processo consultivo, esclarecimento de dúvidas ou envio de informações relevantes.
• Para aprimorar a experiência de navegação, aplicando preferências registradas e dados de uso do site.
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor industrial em Portugal.

Base legal para o tratamento

Nosso tratamento de dados está fundamentado em normas europeias e portuguesas de proteção à privacidade.

Com quem compartilhamos

A partilha de dados é restrita e sempre justificada por finalidade legítima ou exigência legal.

• Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para a execução dos serviços, sempre mediante acordos de confidencialidade e proteção de dados.
• Quando exigido por lei, informações podem ser repassadas a autoridades regulatórias ou judiciais.
• Não vendemos, alugamos ou transferimos dados pessoais para terceiros para fins comerciais ou promocionais.

Segurança dos dados

Adotamos métodos robustos de proteção de dados, combinando controles técnicos, restrição de acesso e auditorias periódicas. A revisão constante de procedimentos visa prevenir acessos indevidos, perda ou alteração de informações pessoais.

Seus direitos

Reconhecemos o direito do titular à transparência, controle e revisão dos próprios dados pessoais.

• Você pode solicitar acesso aos seus dados, confirmando se há ou não tratamento em andamento e recebendo cópia das informações.
• Tem o direito de solicitar retificação caso identifique informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• É possível solicitar a exclusão ou restrição do tratamento dos dados, salvo obrigações legais em contrário.
• Pode revogar o consentimento a qualquer momento, sendo informado sobre eventuais consequências dessa decisão.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies para aprimorar a navegação, registrar preferências e analisar tendências de acesso, sempre sob critérios de necessidade e consentimento explícito.

Veja a Política de Cookies Veja a Política de Cookies

Contato direto

Fomentamos o diálogo transparente: utilize nossos canais oficiais para dúvidas, solicitações ou sugestões sobre a privacidade de dados. Questionar é parte do nosso processo.

Email: content@soraveline.sbs

Telefone: +351 231598752

Endereço: Rua Coronel Veiga Simão, Edifício CTCV, 3020-901 Coimbra Portugal

Alterações na política

A revisão desta política ocorre periodicamente. Mudanças relevantes são comunicadas neste espaço e aconselhamos a consulta regular para acompanhar eventuais atualizações.